Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni | Marco Morrone Wood & Resin

Ogni creazione firmata Marco Morrone è un'opera artigianale unica, realizzata su misura con legnami nobili e resine di altissima qualità. Trattandosi di arredi di pregio, spesso di grandi dimensioni, dedichiamo alla fase di imballaggio e spedizione la stessa cura maniacale che riserviamo alla lavorazione in laboratorio.

Di seguito troverai tutte le informazioni relative ai tempi di lavorazione, alle modalità di trasporto e alle procedure di consegna.

Tempi di Produzione Artigianale

Il nostro processo produttivo rifiuta le logiche della produzione in serie. Per garantire standard qualitativi d'eccellenza, accettiamo un massimo di 15 ordini personalizzati al mese.

  • Realizzazione: Dalla conferma dell'ordine e dalla scelta del legno, i tempi medi di lavorazione artigianale e stagionatura della resina variano dalle 4 alle 8 settimane.

  • Comunicazione: Durante questo periodo, ti terremo aggiornato sulle fasi principali della creazione del tuo pezzo unico.

Imballaggio di Massima Sicurezza

La protezione della tua opera è la nostra priorità. Non utilizziamo scatole di cartone standard.

  • Ogni tavolo o arredo viene avvolto in materiali protettivi anti-urto e antigraffio.

  • L'opera viene poi sigillata all'interno di una cassa in legno multistrato costruita su misura, progettata per assorbire qualsiasi vibrazione o urto durante il tragitto.

Modalità e Costi di Spedizione

Affidiamo le nostre creazioni esclusivamente a corrieri specializzati nel trasporto di arredi fragili e di valore.

  • Copertura: Spediamo in tutta Italia e a livello internazionale.

  • Assicurazione: Tutte le nostre spedizioni viaggiano con copertura assicurativa totale (All-Risk) inclusa nel prezzo di trasporto, per garantirti una serenità assoluta.

  • Costi: Il costo della spedizione viene calcolato al momento del checkout in base al volume, al peso della cassa e all'indirizzo di destinazione.

Tempi e Modalità di Consegna

Una volta che la cassa lascia il nostro laboratorio di Roma, i tempi di transito sono generalmente di:

  • 3-5 giorni lavorativi per l'Italia (isole escluse).

  • 5-8 giorni lavorativi per le isole e per l'Europa.

Attenzione: Salvo diversi accordi presi in fase di preventivo, la consegna standard è da intendersi al piano strada (sponda camion). Trattandosi di casse in legno che possono superare i 100 kg di peso, ti invitiamo a organizzarti preventivamente per la movimentazione all'interno della tua abitazione o showroom.

Procedura di Ricezione della Merce (MOLTO IMPORTANTE)

Per rendere valida la copertura assicurativa in caso di imprevisti, è fondamentale seguire questa procedura al momento dello scarico:

  1. Controlla visivamente che la cassa in legno sia perfettamente integra, non presenti crepe, schiacciamenti o parti bagnate.

  2. Al momento della firma sul palmare o sul documento del corriere, devi sempre apporre la dicitura "ACCETTATO CON RISERVA DI CONTROLLO", anche se la cassa sembra intatta.

  3. Se la cassa presenta danni visibili, scrivi "ACCETTATO CON RISERVA PER IMBALLO DANNEGGIATO" descrivendo brevemente il danno (es. "angolo cassa ammaccato").

  4. In caso di anomalie sul prodotto dopo l'apertura, documenta il tutto con fotografie chiare dell'imballo e del danno e contattaci all'indirizzo [tua email] entro e non oltre 48 ore dalla ricezione.